ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ОТ ЗАКАЗЧИКОВ

отправляете заявку и чертежи помещения (см. п.2, п.5);
в течение 1-2 рабочих дней получаете договор на выполнение работ по корректировке проектной документации (см. п.2 в);
рассматриваете, при необходимости согласовываете изменения с нашим юристом, подписываете, передаете нам (см. п.2 г), оплачиваете стоимость проектных работ (см. п.15, п.16);
в течение 10-20 рабочих дней получаете на согласование электронную версию проекта (см. п.12);
рассматриваете, при необходимости согласовываете изменения с нашим проектным отделом, подтверждаете;
в течение 1-2 рабочих дней получаете проект (в бумажном виде) и акты выполненных работ (см. п.13);
подписываете акт выполненных работ, передаете нам наш экземпляр акта, оплачиваете работы (см. п.15, п.16);
в течение 2-3 рабочих дней получаете на согласование смету на выполнение монтажных и пусконаладочных работ;
рассматриваете, при необходимости согласовываете изменения с нашим сметным отделом, подтверждаете;
в течение 1-2 рабочих дней получаете договор на монтажные и пусконаладочные работы;
рассматриваете, при необходимости согласовываете изменения с нашим юристом, подписываете, передаете нам (см. п.2 г), оплачиваете стоимость монтажных работ (см. п.15, п.16);
в течение 10-20 рабочих дней, в зависимости от строительной готовности, выполняем работы (см. п.19, п.21);
после выполнения монтажных работ получаете акт выполненных работ, согласовываете его с менеджером, подписываете акт выполненных работ, передаете нам наш экземпляр акта, оплачиваете остаток.

Проект

1. Когда начинаются работы над проектом?

К выполнению работ приступаем после получения нашего экземпляра договора, подписанного со стороны Заказчика и чертежей, согласованных с арендодателем по разделу пожарной безопасности.

2. Что необходимо сделать для заключения договора на проектирование?

а) заполнить заявку на сайте;
б) отправить заявку вместе со сканкопией документов на электронный адрес:

ocean_rent@stc.kiev.ua – для Арендаторов ТРЦ «Ocean Plaza»,
resp_rent@stc.kiev.ua – для Арендаторов ТРЦ «Республика»;

в) для ускорения начала работ мы высылаем электронную версию договора на электронный адрес, указанный в заявке;
г) Заказчик распечатывает договор, подписывает и передает в офис Исполнителя, расположенный в административно-офисном здании ЧАО «НПП «Сатурн», по адресу: 03148, г. Киев, пр-т Леся Курбаса, 2Д.

3. Проектирование каких систем входит в типовой договор?

В типовой договор входит корректировка проектной документации по следующим системам:

система пожарной сигнализации;
система управления эвакуацией (в части оповещения о пожаре);
автоматическая система пожаротушения (водяного спринклерного) и внутренний противопожарный водопровод.

4. На проектирование каких систем нужно заключать дополнительное соглашение к договору?

Проектные работы по следующим систем осуществляются на основании дополнительного соглашения к договору:

a) автоматическая система газового, порошкового пожаротушения (выполняется при появлении серверной, электрощитовой, компрессорной);
b) система пожаротушения кухонного оборудования (выполняется для заведений общественного питания при количестве посадочных мест ≥ 50);
c) система противодымной защиты (выполняется в следующих случаях:

изменения типа системы (с гравитационной на механическую),
необходимости добавления в систему дополнительного оборудования (организация складских помещений площадью ≥ 50 м2),
необходимости корректировки положения блока управления зенитными фонарями);

d) система вентиляции (выполняется при появлении дополнительных огнезадерживающих клапанов);
e) диспетчеризация систем противопожарной защиты (выполняется при осуществлении дополнительных работ по проектированию системы / систем, указанных выше в п.п. а-d).

5. Какие исходные данные необходимы для выполнения проектных работ?

Архитектурные планы и разрезы помещения в формате DWG с указанными осями (буквенными и цифровыми), этажом (отметкой), с правильной ориентацией лота относительно осей (цифровые оси идут по возрастающей слева направо). На архитектурных планах должны быть указаны высоты перегородок, тип и высоты потолков с указанием перепадов, расстановка светильников и другого оборудования, устанавливаемого на потолке.

Чертежи должны пройти согласование с Арендодателем. Подтверждением согласования является предоставление твердой копии или сканкопию дизайн-проекта с визой ответственного лица на архитектурных чертежах (не в титульном листе). Без согласования работы начинаться не будут.

Чертежи, выполненные на иностранных языках, рассматриваться не будут.

6. Какие особенности проектирования точек общественного питания?

При наличии в точке общественного питания ≥ 50 посадочных мест, необходимо осуществлять проектирование системы пожаротушения кухонного оборудования.

7. Какие требования к дизайну потолка?

Потолок в лоте должен обеспечивать оптическую дымопрозрачность (подробнее см. здесь) не менее 50%. Также он должен обеспечивать обслуживание извещателей пожарной сигнализации, то есть быть легкосъемным или иметь люки для доступа.

8. На что влияет размер ячейки грильято?

На дымопрозрачность потолка и, соответственно, на количество извещателей пожарной сигнализации, установленных на основном потолке и на грильято.

Потолки «грильято» с дымопрозрачностью 70% и более, устанавливаемые на расстоянии не менее 800 мм от оросителей автоматической системы водяного пожаротушения (спринклер), не рассматриваются как препятствие для орошения защищаемой площади, и, поэтому, не нужно опускать оросители ниже уровня такого фальшпотолка.

9. Можно ли изменять планировку после выполнения проекта?

Можно, но корректировка проекта будет осуществляться по дополнительному соглашению за повторную оплату, а сами работы будут выполняться после выполнения обязательств перед другими Заказчиками.

10. Можно ли применять для отделки стен, потолка декоративные материалы (дерево, ДСП, пластик, материю)?

Горючие материалы для отделки должны иметь показатель пожарной опасности не выше Г1, В1, Д1, Т2.

11. Можно ли переносить пожарные шкафы?

При переносе пожарного шкафа на расстояние менее 1 м необходимо оплатить расходы по сливу воды из системы, демонтажные и монтажные работы.

При переносе пожарного шкафа на расстояние более 1 м необходимо оплатить расходы по сливу воды из системы, демонтажные и монтажные работы. При этом может возникнуть необходимость в установке дополнительного пожарного шкафа.

12. Зачем вы мне прислали проект на согласование? Кто его должен согласовывать?

Это стандартная процедура. Вы или Ваш дизайнер должны проверить чертежи и подтвердить свое согласие с нашим проектом по электронной почте, или же написать свои замечания. Только после Вашего подтверждения выполняется выпуск проектной документации на бумажном носителе.

13. Когда и как я получу проектную документацию?

Срок выполнения проектных работ составляет 10 рабочих дней для лотов, площадь которых менее 1000 кв. м и 20 рабочих дней для лотов, площадь которых составляет 1000 кв. м и более. Срок выполнения работ начинается с момента получения чертежей, согласованных с Арендодателем, и нашего экземпляра договора, подписанного со стороны Заказчика. В течение этого срока Вам будет выдан проект в бумажном виде и акты выполненных работ. Проект и акты передаются уполномоченному представителю Заказчика на основании доверенности, приказа руководителя или иного документа, подтверждающего полномочия этого лица, в офисе Исполнителя с оформлением накладной о передаче.

14. Можно ли ускорить выполнение проектных работ?

В договоре указывается максимальный срок. Как правило, работы завершаются раньше. Работы над проектами ведутся в порядке поступления исходных данных и, уважая каждого Заказчика, мы ни для кого не делаем исключения и не принимаем в работу вне очереди.

15. Какая форма оплаты работ?

Безналичный расчет.

16. Я хочу оплатить, но у меня нет счета-фактуры.

Счета не выставляются, оплата осуществляется по договору. В договоре указаны реквизиты для перечисления платежа.

17. Что делать при потере проекта?

Сообщить об этом нам, сделаем дубликат. Но стоит учесть, что повторная распечатка проекта проводится за дополнительную плату.

Монтаж

18. Сколько будут стоить монтажные работы?

Стоимость работ можно будет точно назвать после выполнения проектных работ и составления сметы. Каждый лот индивидуален. Смета на выполнение работ будет отправлена Вам для согласования. В случае возникновения обоснованных возражений, Вы можете обсудить их с нашим сметных отделом.

19. Когда начнутся монтажные работы?

К монтажным работам приступаем после:

а) оплаты проектных работ;
б) подписания и возврата акта выполненных работ по проектированию;
в) согласования сметы и подписания договора на монтажные и пусконаладочные работы;
г) перечисления предоплаты за монтажные работы;
д) предоставления строительной готовности в лоте.

20. Я заплатил вчера, почему работы еще не начались?

Нам нужно время на закупку и доставку на объект комплектующих, а также на выполнение подготовительных работ.

21. Какие этапы выполнения монтажных работ?

1-й этап - сварочные работы по автоматической системе водяного пожаротушения;
2-й этап - прокладка кабеля, установка баз системы пожарной сигнализации и динамиков системы оповещения о пожаре;
3-й этап - установка извещателей (выполняется после завершения всех крупных работ в лоте) и пусконаладочные работы по системам пожарной сигнализации и оповещения о пожаре.

22. Какой должна быть строительная готовность для начала наших работ?

Должен быть набран каркас потолка, на полу не должно быть покрытия (плитка, паркет, ламинат и т.д.). Если же покрытие на полу установлено, оно должно быть защищено от попадания искр, воды, механических повреждений.

23. К кому обращаться по вопросам монтажных работ?

После получения оплаты Вам будут сообщены контакты менеджеров, ответственных за выполнение работ по системам. Они уполномочены решать все вопросы.

24. Можно ли покрасить ваше оборудование в цвет потолка?

Покраска нашего оборудования (извещателей, спринклеров и т.д.) запрещена.